Datenschutzerklärung

Bei Ella Marbella schätzen wir dein Vertrauen sehr und verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten mit den höchsten Sicherheits-, Transparenz- und Respektstandards zu schützen. Als in Spanien ansässiges Unternehmen erfüllen wir vollständig die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679, das Gesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) sowie alle anwendbaren spanischen Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn du mit unserer Website interagierst, einen Kauf tätigst oder mit uns kommunizierst. Durch die Nutzung unserer Website stimmst du den unten beschriebenen Bedingungen zu.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln und verarbeiten nur die Informationen, die notwendig sind, um dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten und die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Die Daten, die wir erfassen können, umfassen:

• Personenbezogene Daten: wie dein vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen sowie Zahlungsdetails (sicher verarbeitet über vertrauenswürdige externe Zahlungsanbieter).
• Bestellinformationen: wie Produktdetails, Mengen, Kaufhistorie und Kommunikationsprotokolle im Zusammenhang mit deiner Bestellung.
• Technische Daten: einschließlich deiner IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Verweisquellen. Dies hilft uns, die Leistung der Website zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern.
• Marketingpräferenzen: wie deine Auswahl bei Newsletter-Abonnements oder Werbekommunikationen.

Wir sammeln diese Informationen direkt von dir, wenn du dich registrierst, eine Bestellung aufgibst, unseren Newsletter abonnierst oder mit unserer Website interagierst. In allen Fällen stellen wir sicher, dass deine Zustimmung eingeholt wird, bevor wir personenbezogene Daten erfassen, sofern dies erforderlich ist.

2. Wie wir deine Informationen verwenden

Deine Daten werden ausschließlich verwendet, um dir ein sicheres und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir können deine Informationen für folgende Zwecke verarbeiten:

• Bestellabwicklung: um Zahlungen zu überprüfen, Produkte zu versenden und Kaufbestätigungen oder Rechnungen bereitzustellen.
• Kundendienst: um deine Fragen, Anfragen oder Anliegen schnell und effizient zu beantworten.
• Personalisierung: um dein Surferlebnis durch relevante Inhalte und Empfehlungen zu verbessern.
• Marketingkommunikation: um dir Updates, exklusive Angebote oder Produkteinführungen zu senden (nur wenn du ausdrücklich zugestimmt hast).
• Rechtliche Verpflichtungen: zur Erfüllung von Pflichten im Zusammenhang mit Steuern, Buchhaltung oder Verbraucherschutz.

Wir garantieren, dass deine personenbezogenen Daten niemals verkauft, vermietet oder unbefugt an Dritte zu kommerziellen Zwecken weitergegeben werden. Jeglicher Informationsaustausch erfolgt ausschließlich zur Erfüllung unserer legitimen Geschäftstätigkeiten und unter vollständiger Einhaltung der DSGVO.

3. Speicherung und Sicherheit der Daten

Wir wissen, wie wichtig die Sicherheit deiner Daten ist. Deshalb werden alle über unsere Website gesammelten personenbezogenen Informationen auf sicheren Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, Firewalls und fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Missbrauch geschützt sind.

Wir halten auch strenge interne Richtlinien ein und beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten ausschließlich auf autorisierte Mitarbeiter oder Partner, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diese Personen unterliegen Vertraulichkeitsvereinbarungen und sind geschult, Daten verantwortungsvoll und ethisch zu behandeln.

Wenn wir mit externen Anbietern zusammenarbeiten (wie Zahlungsabwicklern, Versandunternehmen oder Analysetools), werden diese sorgfältig ausgewählt, um die Einhaltung der DSGVO und ein gleichwertiges Datenschutzniveau sicherzustellen.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu verbessern und dir ein personalisiertes Surferlebnis zu bieten. Cookies ermöglichen es uns, deine Präferenzen zu speichern, Artikel in deinem Warenkorb zu behalten und zu verstehen, wie du mit unserer Website interagierst.

Die von uns verwendeten Cookie-Typen umfassen:

• Essenzielle Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website und die Funktionen des Warenkorbs.
• Leistungs-Cookies: Werden verwendet, um das Verhalten der Besucher zu analysieren und das Design der Website zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Sie helfen uns, Werbung und Werbeinhalte anzubieten, die deinen Interessen entsprechen.

Du kannst Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers verwalten oder deaktivieren. Einige Funktionen der Website funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn du sie deaktivierst.

5. Deine Rechte gemäß DSGVO

Als Einwohner Spaniens und der Europäischen Union hast du die volle Kontrolle über deine personenbezogenen Daten und folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Du kannst eine Bestätigung darüber anfordern, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Du kannst die Korrektur oder Aktualisierung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Du kannst verlangen, dass deine Daten gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder du deine Einwilligung widerrufst.
• Recht auf Einschränkung: Du kannst die Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung bestimmter Arten widersprechen, wie z. B. Direktwerbung.

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns unter info@ella-marbella.com. Wir werden deine Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen prüfen und beantworten.

6. Datenspeicherung

Wir bewahren deine persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Dies umfasst die Aufbewahrung von Unterlagen für buchhalterische, steuerliche oder Streitbeilegungszwecke. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Wir überprüfen regelmäßig unsere Aufbewahrungsfristen, um sicherzustellen, dass wir Informationen nicht länger als nötig speichern.

7. Dienstleistungen Dritter und Datenübertragungen

Um unsere Dienstleistungen effizient anzubieten, können wir mit Dritten wie Zahlungsabwicklern, Kurierdiensten, Analyseanbietern und Marketingplattformen zusammenarbeiten. Jeder dieser Partner ist verpflichtet, die DSGVO einzuhalten und deine Informationen verantwortungsvoll zu behandeln.

Deine persönlichen Daten werden niemals außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, es sei denn, es bestehen angemessene Garantien, die das gleiche Schutzniveau gewährleisten, wie es die Gesetzgebung der Europäischen Union verlangt.

8. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Abläufen, gesetzlichen Verpflichtungen oder bewährten Verfahren widerzuspiegeln. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit einem Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht. Wir empfehlen dir, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir deine persönlichen Daten schützen.

9. Kontaktinformationen

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die folgenden Kanäle:

Ella Marbella
Firmenname: ECOMBALANCE LIMITED
Adresse: Avenida de España 3, 29692, San Luis de Sabinillas, Málaga, Spanien
E-Mail: info@ella-marbella.com
Telefon: +34 621082281

Wir nehmen deine Privatsphäre sehr ernst und verpflichten uns, Transparenz, Vertrauen und den höchsten Schutzstandard für deine persönlichen Daten zu gewährleisten. Dein Vertrauen in Ella Marbella ist unsere größte Verantwortung.