Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Ella Marbella. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln deinen Zugang und die Nutzung der Website https://ellamarbella.es/. Durch den Besuch oder Kauf auf unserer Website akzeptierst du diese Bedingungen vollständig. Bitte lies sie sorgfältig, da sie deine Rechte und Pflichten als Kunde beschreiben.

Wir haben diese Bedingungen entworfen, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit Ella Marbella transparent, sicher und angenehm ist. Indem du weiter surfst oder einen Kauf tätigst, bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Wenn du nicht einverstanden bist, bitten wir dich, unsere Website und Dienste nicht zu nutzen.

Abschnitt 1 – Unternehmensinformationen

Identität des Verkäufers

HONGKONG XINBO TRADING CO., LIMITED

ROOM 1602,16/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI HK.

[Correo electrónico de atención al cliente para devoluciones, consultas sobre productos, etc.]

Zahlungen eingezogen von

ECOMBALANCE LIMITED

RM 5065 /F 5, YAU LEE CENTRE, 45 HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, HONG KONG

Abschnitt 2 – Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung unserer Website bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds handelst. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Nutzer unserer Dienste.

Die fortgesetzte Nutzung von Ella Marbella bedeutet die vollständige Akzeptanz dieser Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, wobei diese Änderungen sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam werden.

Abschnitt 3 – Kaufberechtigung

Um eine Bestellung bei Ella Marbella aufzugeben, musst du genaue persönliche Informationen angeben, einschließlich deines vollständigen Namens, der Lieferadresse und gültiger Zahlungsdaten. Mit dem Absenden einer Bestellung versicherst du, dass du rechtlich befugt bist, verbindliche Verträge gemäß spanischem Recht abzuschließen.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn die bereitgestellten Informationen unvollständig, ungenau sind oder Betrugsverdacht besteht. Dies gewährleistet, dass alle Transaktionen für beide Parteien sicher und legitim sind.

Abschnitt 4 – Produktinformationen

Wir bemühen uns, genaue, aktuelle und detaillierte Informationen über unsere Produkte bereitzustellen, einschließlich Beschreibungen, Preisen und Bildern. Dennoch können Farb-, Textur- oder Erscheinungsvariationen aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Herstellungsprozessen auftreten.

Ella Marbella behält sich das Recht vor, Tippfehler oder Preisfehler ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren. Sollte ein Fehler deine Bestellung betreffen, werden wir dich umgehend kontaktieren, um eine Lösung anzubieten, die eine Änderung oder Stornierung der Bestellung einschließen kann.

Abschnitt 5 – Preise und Steuern

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die entsprechende spanische Mehrwertsteuer (MwSt.). Wir verpflichten uns zu einer transparenten Preispolitik ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten beim Kaufabschluss.

In Ausnahmefällen, in denen zusätzliche Steuern oder Zölle anfallen, werden diese im Kaufprozess oder vor der Bestellbestätigung klar angegeben. Wir erfüllen alle spanischen und EU-Vorschriften bezüglich fairer und transparenter Preise.

Abschnitt 6 – Bestellungen und Bestätigung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, senden wir dir eine zweite E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer. Diese Bestätigung stellt die Annahme deines Kaufs durch Ella Marbella dar.

Wenn wir deine Bestellung aufgrund von Lagerknappheit, Zahlungsproblemen oder Lieferbeschränkungen nicht bearbeiten können, informieren wir dich umgehend und bieten dir Alternativen oder eine vollständige Rückerstattung an.

Abschnitt 7 – Zahlungen

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über vertrauenswürdige externe Anbieter und gewährleisten, dass deine persönlichen und finanziellen Daten vollständig geschützt sind. Alle Transaktionen sind mit branchenüblicher SSL-Technologie verschlüsselt.

Indem du deine Zahlungsinformationen angibst, autorisierst du Ella Marbella, den Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich Steuern und Versandkosten (falls zutreffend) zu belasten. Betrügerische oder nicht autorisierte Transaktionen werden untersucht und können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Abschnitt 8 – Versand und Lieferung

Bei Ella Marbella bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Spaniens ohne Mindestbestellwert an. Unser Vorbereitungsteam behandelt jede Bestellung mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Versand geliefert. Die Lieferzeiten können an Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage variieren. Du erhältst jederzeit die Sendungsverfolgungsdetails, um deine Lieferung zu überwachen.

Abschnitt 9 – Lieferbedingungen und Verzögerungen

Obwohl wir ausschließlich mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammenarbeiten, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetterbedingungen, Streiks oder logistischen Problemen auftreten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Wenn sich deine Lieferung verzögert, kontaktiere uns und wir kümmern uns um die Angelegenheit mit dem Versandunternehmen, um sie so schnell wie möglich zu lösen. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Abschnitt 10 – Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, er ist unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung. Alle Artikel müssen mit Etiketten und Kaufbeleg versehen sein.

Um eine Rücksendung zu starten, ist es verpflichtend, unser Rücksendeformular auszufüllen und eine vorherige Genehmigung einzuholen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert. Nach Genehmigung des Antrags senden wir dir detaillierte Anweisungen und ein kostenloses Rücksendeetikett für den Versand per Post.

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die die Schritte und Bedingungen erläutert.

Abschnitt 11 – Produktumtausch

Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe tauschen möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team, bevor du ihn zurücksendest. Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit des Produkts zum Zeitpunkt der Anfrage.

Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, erstatten wir den vollen Betrag gemäß unserem Standard-Rückgabeprozess.

Abschnitt 12 – Stornierungen

Bestellungen können kostenfrei storniert werden, wenn die Anfrage vor dem Versand erfolgt. Nach dem Versand werden Stornierungen als Rücksendungen gemäß unseren Richtlinien behandelt.

Um eine Bestellung zu stornieren, sende uns eine E-Mail an info@ella-marbella.com so schnell wie möglich unter Angabe deiner Bestellnummer und des Grundes. Wir bestätigen dir den Status und die weiteren Schritte.

Abschnitt 13 – Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website gezeigten Artikel unterliegen der Verfügbarkeit. Wir halten unsere Lagerbestände aktuell, aber in Ausnahmefällen kann ein Produkt nach dem Kauf ausverkauft sein.

Falls dies eintritt, werden wir dich umgehend kontaktieren, um dir eine Alternative, eine spätere Lieferung oder eine vollständige Rückerstattung anzubieten.

Abschnitt 14 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website von Ella Marbella, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs, Logos und Marken, sind ausschließliches Eigentum von ELLA MARBELLA und ist durch die spanischen und EU-Urheberrechtsgesetze geschützt.

Die Vervielfältigung, Änderung oder Verbreitung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt. Anfragen können gesendet werden an info@ella-marbella.com.

Abschnitt 15 – Benutzerkonten

Einige Bereiche der Website ermöglichen es dir, ein persönliches Konto für ein individuelles Einkaufserlebnis zu erstellen. Du bist verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten.

Du musst uns sofort benachrichtigen, wenn du einen unbefugten Zugriff oder eine Sicherheitsverletzung vermutest. Ella Marbella haftet nicht für Schäden, die durch den mangelnden Schutz deiner Kontoinformationen entstehen.

Abschnitt 16 – Kundenverhalten

Wir erwarten, dass alle Nutzer respektvoll mit unserer Website und unserem Team umgehen. Missbräuchliches, betrügerisches oder schädliches Verhalten wird nicht toleriert.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, an illegalen Aktivitäten teilnehmen oder versuchen, unseren Ruf oder den unserer Kunden zu schädigen.

Abschnitt 17 – Haftungsbeschränkung

Soweit nach spanischem Recht zulässig, haftet Ella Marbella nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.

Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag. Diese Begrenzung gewährleistet Fairness und die Einhaltung der europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Abschnitt 18 – Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien oder Regierungsentscheidungen.

In solchen Fällen werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Unterbrechungen zu minimieren und unseren Betrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

Abschnitt 19 – Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu externen Seiten zu Informationszwecken enthalten. Diese Links werden aus Bequemlichkeit bereitgestellt und stellen keine Unterstützung dar.

Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Genauigkeit der Informationen auf diesen Seiten. Wir empfehlen dir, deren Bedingungen vor der Nutzung zu prüfen.

Abschnitt 20 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens. Jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder Produkte unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Málaga, Spanien.

Durch die Nutzung unserer Website akzeptierst du ausdrücklich den genannten rechtlichen Rahmen und die Gerichtsbarkeit.

Abschnitt 21 – Kontaktinformationen

Wenn du Fragen, Kommentare oder Bedenken zu diesen Bedingungen hast, kontaktiere uns bitte über die folgenden Kanäle:

Ella Marbella
Firmenname: HONGKONG XINBO TRADING CO., LIMITED
E-Mail: info@ella-marbella.com
Telefon: +34 621082281

Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung. Danke, dass du dich für Ella Marbella entschieden hast, wo Stil, Komfort und Vertrauen zusammenkommen, um dir ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.